Nghề spa (hay chăm sóc da) vốn được mệnh danh là ngành công nghiệp "hái ra tiền" với mức thu nhập đáng mơ ước và môi trường làm việc sang chảnh. Thế nhưng, có một sự thật phũ phàng: Cứ 10 người mới vào nghề thì có đến 6-7 người phải bỏ cuộc hoặc bị đào thải chỉ sau chưa đầy 6 tháng. Tại sao lại có sự thanh lọc khắc nghiệt đến thế khi nhu cầu thị trường vẫn đang tăng cao?
Hãy cùng Carita điểm mặt 5 sai lầm tai hại dưới đây để xem bạn có đang vô tình tự đóng lại cánh cửa sự nghiệp của chính mình hay không nhé!
Chỉ chú trọng thực hành, hổng kiến thức lý thuyết chuyên sâu
Có một quan niệm cực kỳ sai lầm mà nhiều tân binh mắc phải: “Làm spa là nghề chân tay, chỉ cần dẻo tay, thuộc bài massage là đủ”. Chính vì tư duy này, không ít bạn khi đi học thường có tâm lý lơ là trong các giờ lý thuyết.
Cái bẫy của việc học vẹt
Khi bạn chỉ học theo kiểu cầm tay chỉ việc mà không thực sự hiểu gốc rễ, bạn đang biến mình thành một cỗ máy hoạt động theo lập trình. Bạn có thể nặn mụn rất khéo, nhưng nếu không hiểu về cấu trúc da, bạn sẽ không biết khi nào mụn đã chín để can thiệp, dẫn đến tình trạng phá hủy cấu trúc nền, gây sẹo rỗ và thâm tím cho khách hàng.
Hệ quả từ những lỗ hổng kiến thức
- Mất điểm tự tin trước khách hàng: Đa số khách hàng ngày nay rất thông thái. Họ sẽ hỏi: "Tại sao da chị lại dùng loại acid này?", "Cơ chế của máy laser này là gì?". Nếu bạn chỉ ậm ừ hoặc trả lời sai kiến thức cơ bản về biểu bì, trung bì, bạn sẽ đánh mất hoàn toàn niềm tin từ họ.
- Rủi ro nghề nghiệp cực cao: Việc không phân biệt được các loại da mà đã vội vàng áp dụng các liệu trình mạnh như peel da hay công nghệ cao sẽ dễ dẫn đến kích ứng, bỏng rát. Một sai lầm nhỏ về kiến thức có thể khiến bạn phải đền bù thiệt hại và chấm dứt sự nghiệp ngay lập tức.
- Không thể thăng tiến: Bạn có thể là một thợ làm tốt, nhưng bạn không bao giờ trở thành một Chuyên gia hay quản lý nếu không đọc hiểu được bảng thành phần mỹ phẩm hoặc phác đồ điều trị của bác sĩ.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn yếu kém
Nếu tay nghề là điều kiện cần thì kỹ năng giao tiếp chính là điều kiện đủ để một kỹ thuật viên spa tồn tại và phát triển.
Sai lầm từ coi nhẹ việc bán hàng
Đây là suy nghĩ phổ biến nhất của các tân binh. Bạn lầm tưởng rằng chỉ cần làm đúng quy trình, khách nằm im tận hưởng là đủ. Nhưng thực tế, spa là ngành dịch vụ trải nghiệm. Khách hàng không chỉ mua một liệu trình chăm sóc da, họ đang mua sự thư giãn và sự thấu hiểu.
Những biểu hiện của việc thiếu kỹ năng giao tiếp
- Im lặng quá mức: Khiến không gian trở nên ngột ngạt, khách hàng không cảm nhận được sự chăm sóc tận tâm hoặc không biết bạn đang thực hiện bước nào trên mặt họ.
- Giao tiếp thiếu tinh tế: Hỏi những câu quá riêng tư hoặc tán gẫu quá nhiều về việc riêng của bản thân/đồng nghiệp trong lúc làm cho khách.
- Sợ tư vấn: Khi thấy da khách đang gặp vấn đề nghiêm trọng cần liệu trình chuyên sâu hoặc sản phẩm hỗ trợ tại nhà, bạn lại không dám nói vì sợ khách nghĩ mình chèo kéo.
Thiếu tính kỷ luật và tác phong chuyên nghiệp
Một số bạn có tay nghề khá nhưng lại thường xuyên mắc phải những lỗi về kỷ luật như: đi làm muộn vài phút, quên đeo khẩu trang khi làm cho khách, hay giữ thói quen sử dụng điện thoại cá nhân trong phòng trị liệu.
Những biểu hiện của sự thiếu chuyên nghiệp
- Vệ sinh và tiệt trùng sơ sài: Quên rửa tay trước khi chạm vào mặt khách, dùng chung một bộ dụng cụ chưa tiệt trùng kỹ, hoặc để giường nằm nhăn nhúm... tất cả đều khiến khách hàng cảm thấy mất an toàn và thiếu sạch sẽ.
- Diện mạo không đạt chuẩn: Móng tay để dài, sơn màu lòe loẹt, đầu tóc bù xù hoặc hơi thở có mùi là những điểm trừ cực nặng. Nên nhớ, bạn đang làm nghề làm đẹp, nếu chính bạn không chỉn chu, khách hàng sẽ không bao giờ tin bạn có thể làm đẹp cho họ.
- Thái độ làm việc hời hợt: Nói chuyện phiếm với đồng nghiệp trong lúc đang làm cho khách, hoặc làm các bước một cách vội vã khi không có sự giám sát của quản lý.
Hệ quả là sự đào thải âm thầm
- Bị khách hàng cho vào danh sách đen: Khách hàng có thể không phàn nàn trực tiếp với bạn, nhưng họ sẽ phản ánh với chủ spa hoặc âm thầm đánh giá 1 sao trên hệ thống.
- Mất cơ hội làm việc tại môi trường lớn: Các Spa/Clinic cao cấp luôn có bộ quy tắc ứng xử cực kỳ khắt khe. Nếu không rèn luyện kỷ luật ngay từ đầu, bạn sẽ mãi chỉ luẩn quẩn ở những tiệm nhỏ lẻ với mức lương thấp.
Ngừng cập nhật công nghệ và xu hướng chăm sóc da mới
Nhiều bạn sau khi kết thúc một khóa học chăm sóc da cơ bản thường có tâm lý chủ quan, nghĩ rằng mình đã có đủ "cần câu cơm". Tuy nhiên, chỉ sau 6 tháng đến 1 năm, những kiến thức đó có thể trở nên lỗi thời khi các công nghệ điều trị mới ra đời.
Những biểu hiện của sự tụt hậu
- Nỗi sợ máy móc: Nhiều KTV rất giỏi về tay chân nhưng lại lóng ngóng, sợ hãi khi tiếp xúc với các thiết bị công nghệ cao như Laser, máy nâng cơ HIFU, công nghệ RF hay các dòng máy điện di ion hiện đại.
- Thờ ơ với xu hướng hoạt chất: Khi khách hàng hỏi về các thành phần như Exosomes, Retinol nồng độ cao hay các liệu pháp tế bào gốc, bạn lại tỏ ra lúng túng vì chỉ quen thuộc với các dòng kem dưỡng cơ bản.
- Áp dụng lối mòn: Luôn sử dụng một phác đồ duy nhất cho mọi loại da vì không biết cách vận dụng các thiết bị phân tích da hiện đại để đưa ra giải pháp cá nhân hóa.
Hệ quả là trở thành người thừa trong ngành spa hiện đại
- Thu nhập bị giới hạn: Các liệu trình tay chân thường có giá thấp. Nếu không làm chủ được công nghệ, bạn sẽ không bao giờ chạm tới được những dịch vụ cao cấp có mức hoa hồng hấp dẫn.
- Dễ bị thay thế bởi thế hệ trẻ hơn: Những tân binh Gen Z thường bắt nhịp cực nhanh với máy móc và xu hướng mới. Nếu bạn ngừng cập nhật, bạn sẽ bị thay thế bởi những người năng động và nhạy bén hơn.
Thiếu sự kiên trì và tư duy làm chủ
Nghề spa nhìn bên ngoài có vẻ lấp lánh, nhưng thực tế đây là một công việc đòi hỏi sức bền và sự nhẫn nại cực kỳ lớn. Nhiều bạn vừa đi làm được 1-2 tháng, thấy thu nhập chưa như ý hoặc gặp phải vài khách hàng khó tính là bắt đầu nản lòng.
Những biểu hiện của tư duy sai lệch
- Tâm thế làm thuê: Làm việc chỉ để hết giờ rồi về, không quan tâm đến sự phát triển chung của cơ sở hay sự hài lòng thật sự của khách hàng. Khi bạn chỉ coi mình là người làm thuê, bạn sẽ không bao giờ bỏ thêm 100% tâm huyết vào từng đường kim, mũi chỉ hay động tác massage.
- Dễ dàng bỏ cuộc khi gặp áp lực: Nghề spa đòi hỏi phải đứng nhiều giờ liền, làm việc vào những ngày lễ Tết và thường xuyên tiếp xúc với đủ mọi tính cách khách hàng. Nếu thiếu sự kiên trì, bạn sẽ dễ dàng bị stress và bỏ nghề ngay khi vừa chớm bắt đầu.
- Thiếu mục tiêu rõ ràng: Không biết mình muốn trở thành ai trong 3-5 năm tới. Khi không có đích đến, bạn sẽ dễ bị lạc hướng và mất động lực khi gặp khó khăn.
Mãi là "người mới" trong ngành
- Hồ sơ xin việc "nát": Việc nhảy việc quá nhiều khiến các chủ spa lớn e dè khi tuyển dụng bạn vì họ không thấy được sự cam kết và trung thành.
- Không tích lũy được giá trị cốt lõi: Mỗi spa có một bí quyết và tệp khách hàng riêng. Việc rời đi quá sớm khiến bạn chưa kịp hiểu được những tinh hoa của cơ sở đó, dẫn đến kiến thức và kinh nghiệm của bạn mãi chỉ dừng lại ở mức bề nổi.
Sau cùng, nghề spa không chỉ đào thải những người thiếu kỹ năng, mà là đào thải những ai thiếu sự nghiêm túc. Vì vậy hãy tôi luyện cho mình một đôi tay khéo léo đi cùng một tư duy chuyên nghiệp để trở thành người không thể thay thế trong ngành làm đẹp bạn nhé!
Khám phá: Hé lộ bí quyết đào tạo nghề chăm sóc da tại Carita Academy giúp học viên tự tin mở spa
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THẨM MỸ CARITA
Địa chỉ: Số 10, đường Tân Thới Hiệp 21, KP3, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM
Website: carita.edu.vn
Email: caritaacademy@gmail.com
Fanpage/Tiktok: carita academy
Hotline 1 :0979.807.499
Hotline 2 :0963.512.499
Hotline 3 :0902.972.499
